Dasar Privasi s99y — Perlindungan Data Peribadi Anda

1 Data Peribadi Yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan maklumat yang diperlukan untuk membolehkan anda menggunakan platform s99y dengan selamat dan lancar. Jenis data yang kami kumpulkan bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami, dan kami sentiasa berusaha untuk hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan.

Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengen alan, alamat e-mel dan nombor telefon bimbit.
• Maklumat kewangan: nombor akaun bank, nama pemilik akaun dan butiran e-wallet yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengesahan identiti (KYC): salinan kad pengenalan, pasport atau dokumen rasmi lain yang diminta semasa proses pengesahan.
• Komunikasi sokongan: rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung, e-mel atau saluran lain.

Data Yang Dikumpulkan Secara Automatik

• Data teknikal: alamat IP, jenis pelayar internet, sistem operasi, resolusi skrin dan bahasa peranti.
• Data penggunaan: halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan pada platform, permainan yang dimainkan dan rekod pertaruhan.
• Data lokasi: anggaran lokasi berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan geografi dan pencegahan penipuan.
• Data kuki dan sesi: kuki sesi, kuki keutamaan dan pengecam peranti yang membantu kami mengenal pasti anda semasa log masuk.

2 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa memberitahu anda terlebih dahulu. Berikut adalah cara utama kami menggunakan maklumat yang anda berikan.

• Pengurusan akaun: Kami menggunakan maklumat pendaftaran anda untuk mencipta dan menguruskan akaun s99y anda, termasuk proses log masuk, pengesahan identiti dan pemulihan akaun.
• Pemprosesan transaksi: Butiran kewangan anda digunakan untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan tepat dan selamat melalui penyedia pembayaran yang kami gunakan.
• Pencegahan penipuan dan keselamatan: Data teknikal dan corak penggunaan membantu kami mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan log masuk yang tidak sah dan potensi ancaman keselamatan kepada akaun anda.
• Pematuhan undang-undang: Kami wajib menyimpan rekod tertentu dan mengemukakan laporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan mengikut keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan kewajipan pelaporan kewangan.
• Komunikasi perkhidmatan: Kami menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini keselamatan dan perubahan terma kepada anda melalui e-mel atau mesej dalam apl.
• Penambahbaikan platform: Data penggunaan tanpa nama digunakan untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami, membolehkan kami meningkatkan pengalaman bermain dari semasa ke semasa.
• Komunikasi pemasaran: Dengan persetujuan anda, kami menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran terkini. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan serius kepada anda tanpa melibatkan semakan manusia. Sebarang keputusan penting berkaitan akaun anda akan melibatkan penilaian oleh pasukan kami.

3 Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

s99y tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak lain bagi membolehkan platform beroperasi dengan baik.

Pihak Ketiga Yang Mungkin Menerima Data Anda

• Penyedia perkhidmatan pembayaran: FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan pemproses kad kredit menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia permainan: Syarikat perisian permainan pihak ketiga yang menyediakan slot, kasino langsung dan tembak ikan menerima pengecam sesi anda bagi membolehkan permainan berfungsi, tetapi tidak menerima butiran pengenalan diri anda secara langsung.
• Perkhidmatan pengesahan identiti: Penyedia KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan dokumen identiti anda dengan selamat dan efisien.
• Perkhidmatan analitik: Alat analitik seperti perisian penjejakan trafik yang membantu kami memahami corak penggunaan platform — data ini tidak mengandungi maklumat pengenalan peribadi anda.
• Pihak berkuasa undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia yang berkenaan.

Semua pihak ketiga yang kami gunakan terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang telah ditetapkan. Kami memilih rakan kongsi yang mematuhi standard keselamatan data antarabangsa.

4 Keselamatan dan Penyulitan Data

Melindungi data anda adalah keutamaan tertinggi s99y. Kami melabur dalam infrastruktur keselamatan terkini dan mengamalkan prosedur ketat untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat daripada capaian yang tidak dibenarkan, kebocoran atau penyalahgunaan.

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan s99y dilindungi oleh penyulitan peringkat industri. Ikon kunci pada pelayar anda mengesahkan sambungan yang selamat pada setiap masa.
• Penyimpanan kata laluan yang selamat: Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan algoritma pencincangan (hashing) moden dengan garam rawak untuk memastikan kata laluan anda tidak boleh dipulihkan walaupun oleh kakitangan dalaman kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan ini tersedia untuk semua akaun dan amat disyorkan. Dengan 2FA, log masuk memerlukan pengesahan melalui peranti anda selain kata laluan.
• Pemantauan ancaman berterusan: Sistem pemantauan automatik kami berjalan 24 jam sehari untuk mengesan percubaan capaian yang mencurigakan dan bertindak balas dengan segera.
• Audit keselamatan berkala: Platform kami menjalani pengujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.
• Pengasingan data: Dana pengguna disimpan dalam akaun berasingan daripada dana operasi syarikat, dan data sensitif disimpan dalam persekitaran yang diasingkan dengan kawalan capaian yang ketat.

5 Kuki dan Teknologi Penjejakan

s99y menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk mempertingkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda yang membantu kami mengenali anda semasa lawatan berulang dan memastikan platform berfungsi dengan betul.

Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk, keselamatan akaun dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Mengumpulkan maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dan ralat yang ditemui — untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti tema paparan, bahasa pilihan dan tetapan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki pemasaran: Digunakan dengan persetujuan anda untuk memaparkan kandungan promosi yang relevan dan mengukur keberkesanan kempen. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Perlu diingat bahawa menyekat semua kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform s99y. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar yang anda gunakan.

6 Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pengguna s99y, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dengan cara yang praktikal dan tepat masa.

• Hak untuk mengakses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam tempoh 30 hari dari tarikh permintaan diterima.
• Hak untuk membetulkan: Jika anda mendapati mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Data nama, nombor telefon dan e-mel boleh dikemas kini terus melalui bahagian profil akaun anda.
• Hak untuk memadamkan: Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang pengekalan rekod kewangan dan AML. Permintaan penghapusan akan diproses setelah semua obligasi undang-undang dipenuhi.
• Hak untuk mengehadkan pemprosesan: Dalam situasi tertentu, anda berhak untuk meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda sementara pertikaian atau siasatan sedang dijalankan.
• Hak untuk membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebab.
• Hak untuk memindahkan data: Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin dan memindahkannya kepada penyedia perkhidmatan lain jika anda memilih untuk berbuat demikian.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel sokongan yang tertera di bahagian bawah halaman ini. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan bagi melindungi privasi anda.

7 Tempoh Penyimpanan dan Pemadaman Data

s99y tidak menyimpan data anda lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan data ditentukan berdasarkan keperluan operasi, kewajipan undang-undang dan kepentingan sah platform.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan digunakan oleh anda.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan AML yang berkuat kuasa.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir untuk rujukan pertikaian dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data penggunaan dan analitik: Data tanpa nama disimpan selama 2 tahun; data yang boleh dikenal pasti dipadamkan atau dinyahnamakan dalam tempoh 12 bulan selepas akaun ditutup.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat mengikut keperluan AML antarabangsa.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dinyahnamakan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi. Proses pemadaman menggunakan kaedah yang mematuhi standard keselamatan data untuk memastikan data tidak boleh dipulihkan.

8 Privasi Kanak-kanak

s99y adalah platform hiburan khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada kanak-kanak atau individu yang berumur di bawah had umur yang ditetapkan oleh undang-undang.

Semua bakal ahli dikehendaki mengesahkan umur mereka semasa proses pendaftaran, dan proses pengesahan identiti (KYC) kami direka untuk mengesan dan menolak permohonan daripada individu yang tidak memenuhi had umur yang ditetapkan.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan segera mengambil langkah untuk memadam data berkenaan dan menutup akaun yang terlibat. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar di platform kami diminta menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

9 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

s99y berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila perubahan yang signifikan dibuat, kami akan memberitahu anda melalui salah satu atau lebih cara berikut:

• Notifikasi dalam apl atau laman web semasa log masuk berikutnya.
• E-mel notifikasi dihantar ke alamat berdaftar anda.
• Banner atau mesej pemberitahuan di laman utama platform.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform s99y selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.

10 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi s99y sedia membantu. Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan dalam masa yang munasabah.

• E-mel privasi: [email protected]
• Sokongan umum: [email protected]
• Masa tindak balas: Kami berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja.

Untuk permintaan berkaitan hak data seperti akses, pembetulan atau pemadaman, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda dan sertakan bukti pengenalan diri yang mencukupi supaya kami dapat memproses permintaan anda dengan selamat dan tepat.